|
|
|
ТЕМА 8. Управленческий контроль
1. Понятие и процесс контроля. 2. Инструменты управленческого контроля. 3. Контроль поведения работников в организации. 1. Понятие и процесс контроля Контроль – это процесс обеспечения достижения целей организации путем постоянного наблюдения за ее деятельностью и устранения отклонений, которые при этом возникают. Контроль может быть направлен как на отдельный вид деятельности организации, так и на всю их совокупность. В пределах процесса контроля, модель которого приведена на рис. 8.1, можно выделить три основных этапа: 1) измерение реальных процессов, которые осуществляются в организации; 2) сравнение результатов реального выполнения с предварительно установленными стандартами; 3) реакция на сравнение (корректирующие действия). Читать дальше |
|
